MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.modernciftlik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. TESLİMAT VE KARGO ŞARTLARI

• Kargo Ücreti: Paketleme, kargo ve teslimat masrafları ALICI tarafından karşılanmakta olup, güncel tutar sepet toplamına eklenmektedir.

• Teslimat Süresi: Ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, onaylanan siparişi takiben ortalama 1-5 iş günü içerisinde ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir.

• Sorumluluk: Ürünün sağlam, eksiksiz ve varsa garanti belgesi/kullanım kılavuzu ile teslim edilmesinden SATICI sorumludur. ALICI'nın adreste bulunmaması nedeniyle doğacak gecikme ve giderlerden SATICI sorumlu tutulamaz.

3. CAYMA HAKKI

• Süre: ALICI; steril ürünler, hayvan sağlığı ürünleri ve kişisel kullanıma uygun hijyenik ürünler hariç olmak üzere, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, mevzuat gereği ürünün iade kargo ücreti (ürün kusurlu değilse) ALICI tarafından karşılanır.

• Uygulama: İade işlemleri www.modernciftlik.com üzerindeki "Kolay İade" paneli üzerinden başlatılmalıdır.

4. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürün gruplarında yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (emzik, meme başlığı, enjektör, tırnak makası, burdizo pensi vb.) ürünler.

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

5. İADE VE ÖDEME PROSEDÜRÜ

• Yanlış ürün alımlarından kaynaklanan iadelerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve sadece ürün bedeli ALICI'nın ödeme yaptığı kanal üzerinden iade edilir. İlk gönderimdeki kargo ücreti hizmet bedeli olduğundan iade edilmez.

• Kargo ücreti ödenmeden (karşı ödemeli) gönderilen keyfi iadeler kabul edilmeyecektir.

• İade Kargo Kodu: Anlaşmalı kargo firmalarımızla yapılacak iadelerde, panel üzerinden alacağınız güncel anlaşma numarası kullanılmalıdır.

6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.